Politique de livraison

Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à la boutique en ligne exploitée par 【Roomentia】 (ci-après « nous ») et visent à expliquer les modalités de livraison, de transport et de réception des commandes.

1. Zone de livraison
La livraison est disponible sur l’ensemble du territoire de la 【France】 uniquement. Les autres pays ne sont pas pris en charge pour le moment.

2. Frais de livraison
Pour une commande d’un montant total inférieur à 【99,99】 € : frais de livraison de 【10,99】 €.
Pour une commande d’un montant total supérieur ou égal à 【99,99】 € : livraison gratuite.

3. Heure limite de commande
Pour les commandes passées avant 18h00, le traitement commence le jour même. Au-delà, il commence le jour suivant. En cas de jour non ouvré, le traitement débute le jour ouvré suivant.

4. Délai de traitement
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés.

5. Délai de livraison
Le délai total estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.

6. Transporteurs
Nous utilisons généralement des transporteurs tels que FedEx, UPS et DHL Express pour la livraison.

7. Suivi de commande
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur. Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité
① Produit endommagé ou perdu : si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement.
② Modification ou annulation de livraison : une fois la commande en cours de traitement, il peut ne plus être possible de modifier ou d’annuler l’expédition.
③ Adresse de livraison : veuillez fournir une adresse complète et exacte. Les problèmes de livraison dus à une adresse incorrecte relèvent de votre responsabilité.

9. Vérification à la réception
Veuillez vérifier l’état du colis et des articles au moment de la réception. En cas d’anomalie, signalez-la immédiatement et contactez-nous.

10. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions d’expédition, veuillez nous contacter :

Adresse : 170 BARBEY ST APT 2, BROOKLYN, NY 11207, US
Téléphone : +1 (845) 273-2337
E-mail : contact@roomentia.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h00 et 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale, CET)